Здравствуйте! В Египет летела впервые, путевку в офисе на Мира, оформили быстро, бронь подтвердили я забрала путевки и 28.10.2014 г с внуком вылетела к пирамидам))) отель был известен заранее: рекомендация родственницы, (а надо было самой выбирать) потому что именно отель , его расположение, скудные анимации, холодные бассейны и оставили негативное отношение к отдыху в Египте. Из за отдаленности отеля (2 линия) от моря, из за которого и едешь в эту страну нет ощущения отдыха. Отелем предлагается минибасик до другого отеля, через который мы попадали на пляж, но не всегда получалось подгадать под его расписание и зачастую приходилось идти пешком минут 20. Кто то скажет, что там еще и делать, если не гулять, ошибаетесь: по ходу движения тебе сигналят все машины, даже грузовые((( через дорогу ( 2 встречки по 2 полосы) просто не перейдешь, машины не пропускают пешеходов, так заведено...прийдя на пляж, часов в 11,00 места на лежаке даже не ищи! на бережечке то полотенце положить некуда...почему то на таком небольшом отельном пляже отдыхать приходили люди из 3х!!! отелей!!! а отдыхающие этого отеля - народ ушлый: в 6,00 утра позанимают полотенцами лежаки и уходят спокойно кушать и заниматься своими делами... берег ужасный, весь в кораллах, без тапок делать нечего...да и опасные рыбы тут как тут, но без них вроде никак))) так что с пляжем от этого отеля - проблема...Территория в отеле хорошая, много рабочих постоянно ландшафт холят,главный бассейн, на момент приезда был в ремонте, его открыли числа 5 ноября,мы поплавали в нем пару раз,зато закрыли горки,дети попростывали в бассейнах, потому как их ведь оттуда выгнать просто невозможно))) Номер: убогий, сломанная кровать, сломанный пульт от телика, все самодельное, деревянное,на мой вкус - деревня,уборка производилась по просьбе, надо показать, что тебе надо, пару раз оставляла $, мало что менялось,сейф работал, ничего у нас не пропало, еда однообразная, спиртное без проблем, анимация-еле живая, больше не поеду в Египет. Пожелания: Больше информации по отелям, дать возможность выбрать по тем же деньгам лучшие отели, так как это не Таиланд, где отель мало роли играет.
Уважаемая Галина!
Пользуясь случаем, выражаем Вам благодарность за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы очень рады, что Вы снова доверили нам организацию Вашего отдыха. Приятно слышать, что Вы остались довольны обслуживанием, отметив высокий профессионализм и позитивный настрой нашей команды в г. Нижневартовск. Спасибо Вам за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями об отпуске, а также за то, что обратили наше внимание на некоторые недостатки, благодаря чему, мы сможем быстрее провести работу с нашими специалистами, чтобы предоставить Вам отдых на более высоком уровне в следующий раз. Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши клиенты. Нам искренне очень жаль, что выбранный отель не соответствовал вашим ожиданиям. Я также хочу заверить Вас в том, что мы будем работать с нашими сотрудниками по изучению отельной базы с тем, чтобы только улучшать наше обслуживание в дальнейшем.
Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Нижневартовск”.
Желаем Вам чудесного дня!
Анастасия Лукашевская,
Руководитель отдела контроля качества