Начну с самого начала, решил поехать куда либо в отпуск, но куда точно, не знал и даже примерных догадок в плане моих дальнейших "телодвижений" во время отпуска не имел, но тут встретился со своим очень хорошим другом, который и посоветовал обратиться в "Банк горящих туров" и именно с этого момента началась моя дорога в рай!!!
Прибыв в офис компании, который кстати говоря находится в центре моего города (т.е с поиском проблем не возникло), встретился с очень дружелюбным коллективом!
Непосредственно меня встретил Малов Евгений, именно с ним мы планировали обсуждали и думали над моим отпуском, КЛАССНЫЙ, хотя нет ПЕРВОКЛАССНЫЙ специалист, прекрасно знает свое дело, внимательно выслушал все мои капризы =), пожелания и подобрал для меня самый оптимальный вариант по цене и времени пребывания, уточнил абсолютно все и не смотря на мою дотошность ко всяким мелочам ни разу не показал свое недовольство (простой человек давно бы меня послал), что самое интересное абсолютно все сотрудники данного офиса проявили заинтересованность в решении моего вопроса!!! Ни каких сложных терминов и определений я не услышал, общались на одном языке!!! Очень простые, веселые, доброжелательные, но в тоже время ответственные и внимательные люди, одним словом профессионалы. И вот спустя 6 дней после моего обращения в офис, я уже сидел в самолете и ждал вылета!!!
Прибыв в Таиланд, именно туда мне посоветовали слетать, я встретился с не менее профессиональными и позитивными гидами!!! Короче я могу очень долго описывать свой опупенный отпуск в Тае, но не вижу в этом смысла, нужно самому обращаться, лететь и отдыхать, так как сделал это я!!! Громадное спасибо "Банку горящих туров" и Малову Евгению отдельно!!!
ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
Пожелания: Есть только одно пожелание, держать марку и сервис!!!
Уважаемый Павел!
От лица компании “Банк горящих туров” хотелось бы выразить Вам искреннюю благодарность за столь подробный отзыв о нашем фирменном офисе продаж в БЦ "Высоцкий" и высокую оценку работы нашего специалиста по туризму Евгения Малова. Ему будет обязательно объявлена благодарность на общем собрании. Мы рады, что Вы не остались равнодушны и оставили Ваш комментарий. Нам важно то, как наши клиенты оценивают нас, чтобы полностью соответствовать вашим ожиданиям. Мы день за днем прилагаем все усилия, чтобы становиться лучше и в дальнейшем. Для нас огромная честь, что вы выбрали именно нашу компанию! Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Екатеринбург”.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Лукашевская,
Руководитель отдела контроля качества